1. 子源珠宝会员专享售后服务

子源珠宝会员享有以下尊贵售后服务：
①体验店珠宝专家免费为您的珠宝做安全年检。
② 所有珠宝终身免费保养清洗。
③免手工费改手寸。

2. 7天退换货承诺

子源珠宝为您提供品质一流的各式珠宝和尊贵超凡的购物体验。如您在子源珠宝购买的珠宝出现质量问题，可以在收到货品7天内（以EMS货品签收单上的签收日期为准）退还已购买珠宝。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供及时周到的退换货服务。子源珠宝7天退换货承诺将为您的无忧购物提供保障和信心。

享受退换货服务的子源珠宝珠宝产品需满足以下条件：

1. 支付全款的珠宝（非定金）
2. 非定制（含现场镶嵌）的珠宝
3. 未经佩戴过的全新珠宝（若有磨损或者吊牌损坏的均视为已佩戴商品）

镶嵌后的珠宝，如顾客当场取件时无任何理由要求退货，宝石可原价回收，顾客需支付工费和金料的损耗费用。

3. 珠宝退换货流程及注意事项

退款或换货程序：

①顾客在收货后发现不是自己所订的珠宝或者珠宝出现质量问题，请及时与子源珠宝在线客服 400-611-1681 或者拨打全国客服专线 400-611-1681 联系我们，我们的客服人员会尽快与您沟通并为您安排退换货事宜。

②在收到退回的珠宝后，将由中国国家权威机构及子源珠宝质检部门来确认宝石和贵重金属的材质(铂金,K金等)是否和我们寄送给您的珠宝一致。完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。

③注意事项：子源珠宝在收到你退回的珠宝，并确认无误后，方能办理退货手续，敬请谅解。子源珠宝建议您采用EMS保价快递，以确保万无一失。退换货全过程需在顾客收货后7天内完成。

④退货及原包装：请按照原包装，将珠宝连同相应包装、吊牌、质量鉴定书以及发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时请在外包装写上“工艺品”字样。

⑤请经由中国邮政EMS快递寄回，并对货品进行全额投保。包裹寄出后请向子源珠宝客服部门提供运单号码，以便于我们的及时跟进。包裹送达后，请向客服部门索要一份货品已经到子源珠宝的回执单。

⑥子源珠宝所有承诺时间单位为工作日，遇国家法定节假日相应顺延，敬请谅解。